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Pour écrire à la rédaction d'oreiller.net, une seule adresse : contact@oreiller.net. Nous lisons tous les messages et répondons en général sous 5 jours ouvrés.
Ce pour quoi vous pouvez nous écrire
- Signaler une erreur : une hauteur, une composition, une température de lavage, un prix obsolète, un modèle disparu ou un lien cassé. Indiquez l'adresse de la page et, si possible, votre source. Nous corrigeons sous quelques jours et mettons à jour la date de la page.
- Poser une question sur un guide : si une page n'est pas claire ou ne répond pas à votre cas, dites-le nous. Les questions qui reviennent souvent alimentent les rubriques « Questions fréquentes ».
- Suggérer un sujet : un garnissage, une marque ou un problème d'entretien que nous n'avons pas traité.
- Exercer vos droits sur vos données personnelles, voir la politique de confidentialité.
Ce que nous ne faisons pas
- Pas d'articles sponsorisés : nous n'acceptons ni article payé, ni lien payé, ni « partenariat de contenu ». Les propositions de ce type ne reçoivent pas de réponse.
- Pas de produits offerts contre un avis : nous ne demandons pas d'échantillons et ne publions pas d'avis en échange d'un produit gratuit. Les marques ne relisent pas nos pages avant publication.
- Pas de conseil médical : nous ne pouvons pas vous dire quel oreiller soignera une hernie, des vertiges ou une apnée du sommeil. Une douleur persistante ou un trouble du sommeil relève d'un médecin ou d'un kinésithérapeute.
- Pas de service client : nous ne vendons rien. Pour une commande, un retour ou une garantie, adressez-vous au vendeur (Amazon ou la marque).
- Pas de conseil personnalisé d'achat par e-mail : nos guides, notamment comment choisir son oreiller et quelle hauteur d'oreiller, sont faits pour cela.
Marques et fabricants
Si vous représentez une marque citée et qu'une information factuelle est erronée (composition, format, durée d'essai, prix de base), écrivez-nous avec un document qui le prouve : nous corrigeons les faits. Nous ne modifions pas une appréciation, un classement ou un « à éviter si » à la demande d'une marque. Notre méthode est expliquée sur la page à propos.
Informations légales
L'identité de l'éditeur et de l'hébergeur figure dans les mentions légales.